Indique si su reclamo se refiere a una queja, sugerencia o felicitación de acuerdo con las opciones que se relacionan a continuación
Quejas: expresión de insatisfacción referida a la presentación de un servicio a la deficiente o importuna atención de una solución en el marco de lo establecido por la normativa vigente.
Sugerencias: proposición o idea que ofrece un usuario para mejorar un proceso relacionado con la presentación del servicio o el desempeño del prestador.
Felicitación: expresión de satisfacción referida a la presentación de un servicio a la eficiente oportuna atención de una solución o servicio.
Reclamo: es la expresión de insatisfacción o incomodidad referida a la presentación de un servicio o la deficiente de una persona en la prestación de un servicio en una entidad.